WindowsVPNがエラー633「モデム（またはほかの接続デバイス）は既に使用中か、 正しく構成されていません。」で失敗する

WindowsのVPN接続が時々エラー633で失敗する

Windows10を使用していますが、VPN接続が時々失敗します。主に表示されるのは、633エラー「モデム（またはほかの接続デバイス）は既に使用中か、 正しく構成されていません。」です。

PPTPの接続でも、L2TPの接続でもどっちでも失敗するため、色々な方法を試しました。

解決法

Solution:1   windows OS再起動またはRasManサービスを強制再起動

OS再起動を試すのが一番多いかと思います。OS再起動で解消できればOK。

VPNを接続した状態のまま、Sleep状態などになると、VPNで使用するサービスrasman(Remote Access Connection Manager)が停止しないことがあるようです。VPNは出来れば、Sleep状態になる前に、明示的に切断したほうがいいのかも。

OS再起動を実施しないで、強制的にRasManのサービス再起動したい場合には、以下の方法。

1. Windows のマークをタイプ、「cmd」と入力。コマンドプロンプトを右クリックし、管理者として実行を選択。
2. コマンドプロンプトにて、sc queryex rasman　と入力。表示されたPIDを確認。
3. コマンドプロンプトにて、taskkill /F /PID <PID> を入力。成功したことを確認。

Solution:2 TCP1723ポートが競合しないようにする

PPTP接続ではTCP1723ポートを使用するため、1723ポートの競合が発生しているようであれば、他に使われないように設定します。1723ポートの競合は、netstat -aonコマンドでも調査可能です。

1. Windows のマークをタイプ、「regedit」と入力
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters　のディレクトリーに移動
3. 「編集」→「新規」→「複数行文字列値」を選択
4. 値の名前を「ReservedPorts」、値のデータを「1723-1723」でOKを選択
5. Windowsの再起動を実施

Solution:3   WindowsのOSパッチが最新でない場合（KB4022716未適用の場合）、パッチ適用

パッチ適用実施が推奨ですが、パッチ適用が出来ない場合には、以下の回避策があります。

1. Windows のマークをタイプ、「regedit」と入力
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan　のディレクトリーに移動
3. RequiredPrivilegesをダブルクリック
4. SeLoadDriverPrivilegeを最後に追加して、OKを選択
5. Windowsの再起動を実施

Solution:4   ネットワークアダプターの再インストール

WindowsUpdateなどの後に、エラーが発生するような場合には、アダプターのUninstallで解消する場合もあるようです。

1. Windows のマークをタイプ、「devmgmt.msc 」と入力し、デバイスマネージャーを起動
2. 「ネットワークアダプター」をダブルクリックし、展開する
3. WAN Miniport(***)の使用しているネットワークアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択
4. 「操作」から「ハードウェア変更のスキャン」を選択し、再度アダプターが表示されるのを確認
5. Windowsの再起動を実施

その他確認したほうがよいこと

ThirdPartyのソフトウェア（アンチウィルス等）が起動している場合には、一時的に停止して問題が発生するかどうか確認してみることで、原因が分かるかもしれません。